Редизайн архитектуры и сокращение нагрузки на службу поддержки клиентов

Для начала команда Mygento провела глубокий анализ существующего кода, выявив все проблемы и потенциальные риски. Это позволило перейти на платформу Magento 2, что значительно улучшило процесс выполнения заказов и устранило недостатки предыдущей архитектуры. Новый сайт не только стал визуально привлекательным, но и обеспечил значительно большую производительность и стабильность.

Поскольку большинство клиентов NYX используют мобильные устройства для доступа к сайту, было важно сделать его более удобным и интуитивным. Mygento провели полную оптимизацию мобильной версии, что позволило увеличить коэффициент конверсии и улучшить общую удовлетворённость пользователей.

Для поддержания интереса клиентов были созданы индивидуальные лендинги и тематические цветовые решения для различных мероприятий и акций. Особенное внимание было уделено запуску сайта к сезону Хэллоуина и подготовки к Чёрной пятнице, что привело к значительному росту продаж.

В рамках проекта была внедрена функция виртуальной примерки, позволяющая клиентам «примерить» косметику с помощью камеры или загруженной фотографии. Это решение значительно повысило уровень вовлечённости клиентов и улучшило их пользовательский опыт.

Кроме того, была обеспечена защита персональных данных клиентов в соответствии с местным законодательством, а также внедрена интеграция с системой фискальных чеков.